Универсам Пловдив на Петергофском шоссе

Отзыв о супермаркете Пловдив в Красносельском районе от клиента Татьяна Валерьевна

1,0
15 февраля 2020 в 9:24
Текст отзыва
13.02 вечером купила в магазине на Петергофском шоссе, д.3 1 кг. свиной шеи. Продавец сказала, что «хороший кусок, не жирный». Т.к. мясо мне нужно было на котлеты, я не стала рассматривать его внимательно, тем более брала в этом же отделе ещё мясо 2-х видов. 14.02, вынув мясо из холодильника и разорвав 2 целлофановых пакета, в который оно было запаковано, почувствовала сильный запах гнили и увидела, что с одной стороны оно просто зелено-черное. Пришлось идти в магазин возвращать данный товар. Подойдя на первую-же от входа кассу, тихо спросила, как можно вернуть испорченный товар. Вместо того, чтобы позвать администратора, кассир (жалею, что не посмотрела фамилию) устроила балаган на весь магазин, обвинив меня, что мясо я держала «на батарее». И она «в жизни не поверит» — только чему, не уточнила, своим глазам? На упаковке стояли дата и время покупки. Чек также был, на сумму более 3 тысяч руб.. На мой ответ, что мне, в сущности, все равно, верит она или нет, деньги вернула, причем наличными, хотя за товар я оплачивала картой, предупредив, что «в следующий раз не вернет». Затем я зашла в магазин и пошла в мясной отдел, т.к. мясо мне всё еще было нужно. Кассир не видела, что я не вышла из магазина, и продолжала распинаться. о том что она «в жизни не поверит и т.д. и т.п.» при большом скоплении покупателей, стоявших в очереди в данную кассу и в отличии от кассира видевших меня. Я собственно, человек не конфликтный и совершенно не собиралась скандалить, но тут уже и меня проняло. В цивилизованном мире, при возврате некачественного товара, перед покупателем извиняются и часто предоставляют дополнительные бонусы, а не позорят его на весь магазин, выставляя неадекватным и непорядочным человеком.
Так что на заметку руководителям — проведите, пожалуйста, беседу со своим кассиром, о качестве обслуживания покупателей. Приходя в ваш магазин, каждую неделю оставляем немалые деньги и хочется приходить и в дальнейшем, не боясь, что тебя за собственные деньги обхамят и опозорят.
Не думая, что попаду в данную ситуацию, не фотографировала ни мясо, ни чек. Но свидетелем данного инцидента был охранник, а также кассиры, работающие рядом с данной кассой.
С уважением, ваш постоянный покупатель.
Телефон
+7 (812) 758-71-... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
Спасибо!
Адрес
Метро:
до м. Проспект Ветеранов — 2.6 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-вс: 08:00—23:00
Компания в сети
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 3,0
    15 февраля 2020 в 9:24 , отредактирован 19 февраля 2020 в 8:15
    Комментарий
    13.02 вечером купила в магазине на Петергофском шоссе, д.3 1 кг. свиной шеи. Продавец сказала, что «хороший кусок, не жирный». Т.к. мясо мне нужно б – показать
    • 16 мая 2021 в 13:32
      Кулинария ужасная отравилась два раза, буду жаловаться в надзор, если не чего не поменяется.