Торгово-развлекательный центр LeoMall на Планерной улице

Отзыв о торгово-развлекательном центре LeoMall на Планерной улице от клиента Марина Федюкова

1,0
14 мая 2017 в 1:25
Текст отзыва
Мой отзыв о парковке этого заведения. Пошли в кино, с семьей на праздник. Бываем в ТЦ Монпансье периодически, поэтому знаем о правилах парковки. Первые 3 часа бесплатно, затем по 50 руб за каждый последующий час. Обычно мы укладываемся в 3 бесплатных часа. В этот раз получилось иначе. Посмотрели кино, покушали в ресторане, дети провели время на игровых автоматах. В общем, пополнили кошелек собственников заведений и соответственно арендодателя ТРК Монпансье. Радостные и довольные спустились на этаж парковки в Монпансье. Парковка и терминалы оплаты находятся на территории ТЦ. Подносим парковочный талон (на въезд) к сканеру терминала оплаты. Вставляем 100руб (50руб с собой не было). Аппарат кушает все деньги и сдачи не дает. Беру в руки распечатанный талон на выезд, сверю время: Чек на въезд - 15:05, чек на выезд - 19:05. Не надо быть великим математиком что бы посчитать. Мы превысили бесплатный лимит на 1 час.!!! Ни минутой больше. Следовательно, доплатить должны были — 50 рублей. Звоним по тел. указанному на чеке, объясняем ситуацию. Девушка администратор молвит: подождите 10—15мин. Ждем: Я у терминала, Мама и дети «жарятся» в машине. Через 20 минут приходит охранник торгового центра Монпансье. Смотрит оба талона и говорит, что действительно мы правы. Похоже сбой техники. По ходу пьесы выясняется, что парковочный терминал и сама парковка принадлежит ТЦ. Снова звоню администратору (как выяснилось администратору всего торгового комплекса). Предлагаю вернуть нам 50руб и вопрос будет исчерпан. Жалко не денег, а потраченного времени и испорченного настроения!!! Учитывая, что техника принадлежит ТЦ на следующий день они могли договориться и изъять в свою пользу данный излишек. В итоге: охранник и Администратор всего торгового комплекса признались в своем бессилии помочь и вернуть жалкие 50руб В свое оправдание предложили приехать на следующий (будний день) до 18:00, написать заявление. Уже по итогу его рассмотрения приехать еще раз, и возможно получить свои 50р обратно!!! РЕЗЮМЕ: 1) Гостям ТЦ Монпансье рекомендую быть внимательнее, сверять время парковки. НЕ давайте себя разводить!!! Не приятно это. 2) Администрации и собственникам «чудного» заведения, рекомендую не мелочится и «не обувать» своих клиентов на копейки. Поверьте, не мелочный и отзывчивый подход позволит вам заработать гораздо больше.
Адрес
Метро:
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-вс: 10:00—22:00
Компания в сети
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 1,0
    14 мая 2017 в 1:25
    Комментарий
    Мой отзыв о парковке этого заведения. Пошли в кино, с семьей на праздник. Бываем в ТЦ Монпансье периодически, поэтому знаем о правилах парковки. Первы – показать