Отзывы о СТО РусАвто на проспекте Энергетиков

, и сказали что автомобиль готов.28.04.2020 поехал забирать машину. Читал много негативных отзывов о некачественном ремонте в этом СТО. ехал и не думал что результат превзойдет все мои ожидания. Двери покрашены на отлично. даже шагрень на покрытие присутствует. пластиковые детали восстановлены полностью и соответствует новым.А бонусом стало то что мне даже проклеили двери шумоизоляцию которую изначально мне сказали что делать не будут.Спасибо им за это огромное.Огромное спасибо мастеру по приёмке авто.

что Вы согласны на Б/У детали и прочую лабуду. Единственное положительное впечатление оставил эксперт тем, что, на мой взгляд, все более или менее нормально учел и рассчитал.

сроки ремонта всегда 3—4больше..больше к ним не поеду задолбало…

по арке вывели плохо, при определённом освещении видны ошибки кузовщика. Данный сервис не советую!

перекрас ожидаю...... оценку пока не ставлю посмотрим итог.

о ДТП, сразу всучили договор цессии, в случае отказа от ремонта на станции вы ещё и бабла должны заплатить 2,5 рубля за то что вас за 1 минуту сфотографировали и провели через диффектовку. На следующий день назначили диффектовку кое как, потому что сроки предложили подождать ещё неделю или две ну когда время будет в общем приехала на 20 минут раньше, произошёл конфликт с мастером, который мало того,что опаздал так и позволил себе повышать голос на клиента. А дело вот в чем спросили по срокам как долго будут делать он сказал ну неделю, две — на что получил в ответ а что тут можно делать две недели бампер снимать и красить (удар по дтп был не сильный ничего криминального) И так наступило время сдавать автомобиль, предварительно позвонила в страхование чтобы уточнить во сколько же насчитали мне ремонт ибо почему то ни кто не сообщил заранее мне эту информацию лишь пришло милое смс что детали на мою машину уже заказали, страховая сообщила что теперь все мои взаимоотношения с Русавто которые должны мне сообщить данную информацию, далее последовал звонок некому Владиславу,который заявил, что это вообще секретная информация, здорово правда в последствии я узнала что мой ремонт составил 40 тысяч рулей!!! И так приехала сдала автомобиль сдала 7 марта — получила 16марта и того красили бампер и ремонтировали 10 дней. И так 16 марта во время приемки что я вижу бампер поставили б/у на нем шагрень заполирован отвратительно нижнюю юбку покрасили от моего бампера, партроник закрепили на саморез, решетка госномера покрашена моя вместо замены, крышку багажника не красили хотя в заказнаряде она была отписана, бампер ещё не снимали посмотреть что они там за ремонт провели сказать что я не довольна мало что сказать.

ольку на капоте есть сколы, предложили перекрасить за мой счёт с их скидкой. На лючке бензобака капли темной краски, видимо от соседней машины. На переднем бампере так же чужая краска, очень похоже на антигравий, думаю тоже случайно попала. Крайне не рекомендую обращаться сюда, берегите своё имущество и нервы, в страховой настаивайте на смене мастерской. Мне же, очевидно, придётся тратиться на экспертизы и суд

екомендовала страховая, вежливо говорят: приезжайте в любое рабочее время все покажем! Один колхоз в этой компании работает, по телефону тоже одно хамье, даже трубку бросили. Категорически против этого сервиса. Так уже давно никто не работает! Вариантов много найдите ребята адекватный сервис, это наши деньги! Нечего таким вообще давать работать!

ва,все же удар был сильный в переднюю часть а/м,выставили зазоры,как на заводе -не придраться,хотя запчасти были не оригинальные но качественные.Вообщем спасибо сотрудникам Русавто за хороший и оперативный ремонт.Рекомендую этот сервис,здесь есть и оборудование и специалисты что в наше время редкость.

информацию, которую можно изучить. Сборка вечно после них приходиться что то доделывать на место вставлять, либо разёмы, либо части бамперов доставлять, а тут недавно обнаглели вдрызг, приехал на дефектовку забрали,сказали ждите,года приехал отдавать машину сфоткали для них это основание, а когда забирал то оказалось локер отсутствует,на фото его тоже нет, но потом до меня дошло когда приезжаешь на осмотр там может слесарь чего забыть, чего то не подключить и при этом в место того чтобы конструктивно решить вопросы по возникшей проблеме логика одна сам дурак, сам открутил. Первый раз встречаю сервис где так нагло втирают тебе,что у них мастера золотые ручки,пытаешься призвать к логике бесполезно сразу чувствуешь попал в совдепию, безразличие как будто ты им чего то ещё должен, зря Вы думаете что всё так прекрасно если разбираешься то у них много подводных камней где косяки, а где и левые заработки.

профессионалов.

рке.. и кто вам мог обещать дня три 9но все очень вежливо) и любезно дали телефон того, кто мне обещал....Я перезвонила, мне сказали уточнят.Это было утром. Но я не расстроилась))) И, в ответ на позитивные эмоции — чудо, мне перезвонили в обед и сказали, что машинка готова)))..Состояния авто после ремонта отличное. Тем, с кем мне довелось общаться в РусАвто большое спасибо)))

йно всё разъясняют беспокоящимся за своё пострадавшее авто владельцам. Может мне и повезло, да и повреждение незначительное, но мне показалось, что сотрудники РусАвто имеют лучшие намерения, а там уж как обстоятельства сложатся с поставщиками и т.д.
Заставил себя написать отзыв — отрицательный сам пишется, поэтому такие и преобладают. Удачи всем.

задний бампер без каких либо доплат.
Спасибо огромное Руководителю группы ассистентов Ассоциации ПАУДД — Дмитрию за внимательное отношение к клиентам, профессионализм и удобную организацию процесса, а также работникам СТО РусАвто за отличный ремонт моей машинки.
Всем успехов и процветания. Наталья К.

о до передачи машины в покраску), что было для меня полной неожиданностью, когда я его не обнаружил в багажнике во время осмотра автомобиля после покраски. Так что сервисом я вполне доволен. Ребятам спасибо огромное за скорость и качество и отдельно за приклеенный порог.

много неприятных ситуаций. В целом за ремонт спасибо, за организацию процесса минус.

ности времени. Оценка ноль.

так как ошибка была в подключение электрики. при получение машины, заставили подписать голый акт выполненых работ. а когда я попросила показать накладную на запчасти и счет фактуру или что нибудь, где перечислялсь стоимость. девушка (не знаю кем она там работает сказала: что они ничего мне показывать не должны (по хамски и на повышенных тонах) и если я не подпишу, то машину не отдадут.а когда я сказала, что буду жаловаться, сказали типа сколько угодно. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ РЕМОНТ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!

е стало. Но зато машину отремонтировали хорошо.

О нет. Как заказывают запчасти на СТО большой вопрос. Срок поставки огромен. Наверное, Китай. Почему нельзя заказывать запчасти по VIN?! казалось бы простой ремонт длится уже больше месяца!.

о выгодно для СТО я не понял. Я по натуре человек подозрительный и недоверчивый. Стал судорожно читать отзывы. Отзывы были разные и всё хорошо (заказные или нет не понял) и негативные (куда ж без них). Но порадовало, что есть ответы от компании. Кстати и при мне мужик ругался, что ему задерживают выдачу авто и он уже 10 раз к ним приезжает. Мне тоже не супер любезно отвечали, но терпимо. Переполненный сомнениями я все же решил оставить своего коня на ремонт.
По срокам оказалось нормально, хотя приходилось контролировать (пришло ли согласование от СК, пришли ли детали, какая стадия ремонта) и напоминать о себе. По качеству ремонта (у меня замена двери, крыла и покраска) внешних претензий нет. Дверь работает. В цвет попали. Может, конечно, мне китайскую дверь поставили (как-то же должна СТО зарабатывать), но как проверить не знаю. В целом остался доволен. Спасибо.

ла, сутки. Не стала бы обращаться в такую компанию по собственному желанию.

.

Чтобы забрать машину и ездить на ней эти две недели заставляли подписать акты для страховой, что работы выполнены в полном обьеме без претензий, либо отказывались отдавать машину (пусть стоит 2 недели). Пришлось забрать себе эти акты и пригрозить вызвать ментов. И вызвала бы. Машину забрала, акты подписала только с пометкой о реальных работах (в страховую их естественно не отправят). Теперь жду несчастную рамку и несчастную накладку на противотуманку, потом наверняка еще 100 лет будут вызывать, чтобы наконец все доустановить. СТО никому не советую, смотрите внимательно перечни сто страховой и читайте сначала отзывы перед тем как выбрать. Машина не первая, чинилась и на разборках и на ОД, нигде такого ада не было. Если машина стоит более 1 млн руб, то вам не сюда. (Но я бы и за 800 не отдала).Нарушены операционные процессы, процессы управление, система контроля качества. Более того, судя по другим отзывам, претензии систематические.

менять,это не будем.Смета вас не касается, это наше внутреннее дело с СК Согласие а страховая молодец разбирайтесь с СТО. Если восстановительный ремонт определяется фантазией работников Сто то на выходе будет не авто а просто сказка.

уважением, Ирина.

нный сервис!

вать про страховую и что они не сразу заказ-наряд согласовали, который мне тоже кстати не показали почему-то и за это -1. Но так нормулёк, при условии что сам нечего не платил и доволен.

Все это происходило 15 ноября. Сегодня 7 декабря, парктроники не заменили. Их даже не заказали, т.к. нужен образец. Возникает вопрос — чем занимались сотрудники сервиса когда меняли бампер и почему неработающие датчики не были переданы в отдел заказа запчастей для образца. После моего звонка с просьбой записать меня на приемку для передачи образца парктроника, мастер ответил отказом, ссылаясь на то, что он на обеде и никого записывать не собирается. После чего бросил трубку. Прежде чем туда ехать подумайте хорошо!!!!!!!!!!!!!!!

с претензией на специалиста) начала рассказывать мне про плохое качество новых запчастей, мол все они битые-перебитые, кривые и мятые. Я попросил показать мои старые замененные запчасти, на что мне ответили, что все выкинули, а фару вернули в СК. (на фаре была легкая царапина). Подошел мастер Сергей (полный мужчина в очках, по виду кочующий оборванец), который начал надувать щеки (видимо решив, что лучшая защита это нападение), и мямлить мне о том, что я не разбираюсь ни в чем, что он дескать спец, каких поискать. Следующим подошел мастер Роман с грузового цеха, с диким выхлопом недельного запоя, который начал (с нецензурными междометиями) пытаться все «разрулить». Я медленно выпадал из реальности) Подошел еще один мужчина (хорошо в возрасте,насколько я понял то ли начальник грузовой, то ли собутыльник мастера Романа) который так же начал меня «грузить». Чувствуя, что сейчас придется пристрелить пару сотрудников, с нанесением телесных увечий руководству этого милого автосервиса, я обозначил намерение вызвать полицию, забрать автомобиль, предъявить его в СК, и на независимую экспертизу. Сразу же хор мастеров начал уверять меня в том, что они ошиблись, что у них в ремзоне точно такая машина, с такими же повреждениями и т.д. и т.п. Итог: еще через две недели я получил свой автомобиль (мойка наверное не входит в их услуги, салон был в го..е), прокляв тот день, когда приехал в на эту станцию.Вердикт: Не знаю тех, кто нахваливает мастера Ольгу, но думаю это люди либо «ноль» в авто, либо молодые люди думающие, что могут уложить эту девочку в постель. Остальные мастера вызывают у меня либо истерический смех, либо стойкое отвращение. P.S. Когда забирал авто во второй раз, случайно услышал как это милое сборище чехвостит меня, определяя мою ориентацию, генеалогическое древо и т.д. Поехал срочно в сауну мыться.))) Думаю недолго этому автосервису бороздить просторы питерского ремонта(и надеюсь на это) Советую объезжать.

ги при закрытых дверях, под фарами и т.д.). Сломан правый верхний крепеж решетки радиатора. Не хватает многих «клопов» крепления обшивок салона. Не заменена левая задняя обшивка салона (заметил значительно позже, куплена новая за свой счет). Не вставлены уплотнители ручек обеих левых дверей (устранили через дней десять). Не заменены уплотнители рейлингов (типа, страховая отказала, так как нужно менять вместе с рейлингами(??? это при полном Автокаско- ладно, это уже другая история). Не прокрашен кожух левого зеркала заднего вида. Под лаком на капоте видны следы вращательного движения шлиф. (полир.) машинки (извините, может неправильно назвал). В цвет попали вполне сносно. Недели через две решил защитить капот и бампер пленкой. Через пару недель во многих местах на бампере краска поднялась (отстала). Решил, что это гарантия, вернул автомобиль на перекраску бампера и исправления косяков на зеркале. Спорить со мной не стали. Делали шесть дней. При приемке работы обнаружил- безобразный прокрас рамок лючков фароомывателей (это просто нужно видеть!!!), ни один из шести датчиков парктроников не вставлен правильно (уплотнительные резинки «набекрень»), подтеки лака под углом левой фары, не закреплена правильно решетка радиатора (уже новая, я ее заменил после того, как в первый раз они сломали мне ее правый крепеж). Сломан крепеж дневных ходовых огней в решетке левой противотуманной фары (нужно теперь искать новую решетку). Такое ощущение, что при разборе элементов их просто выламывают… Это пока все, что сумел обнаружить. Мастер на вопрос почему не правильно вставлены датчики парктроников ответил: Ну, мы же вам перекрашивали, утолщение образовалось, не вставить теперь правильно. Такое ощущение, что они там все не знают о существовании шлифовки… Короче, настроение испорчено напрочь, хоть я совсем не конфликтный человек. И за все за это (бампер и капот) я заплатил лично. Минус деньги за оклейку бампера пленкой. Резюме (ИМХО): обходите это место стороной. Отношение к клиенту вроде не плохое- но качество работы- ужасное в целом. Чтобы не быть голословным, могу по желанию выслать любому желающему фото некоторых особо «удавшихся» моментов. (Это если мастера будут тут писать, что на них наговаривают). В третий раз переделывать бампер в РусАвто не буду- нервы важней денег и качество отсутствует. К сожалению…